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《高维度想考法》 作家：细谷功

绪言

一世留住近40册文章的照管界大师彼得·德鲁克在隐没前约两年（2004岁首）时曾禁受好意思国 《钞票》杂志的采访，记者问他：“假如您还有没写的主题，会是什么？”德鲁克答谈：“是无知的照管。如若早写出来，大略还是成为我的最高极品了。”

无知的照管……早已对缱绻知悉无遗、猜想了“知识社会”和“知识服务者”的德鲁克，在东谈主生的终末关头究竟想告诉我们什么？

提及无知，距今两千多年，苏格拉底曾建议“无知之知”的见解。在阿谁众所周知的故事中，苏格拉底传说德尔斐神庙传出神谕，称“苏格拉底是最有颖悟的东谈主”，可他我方对此“毫无印象”，便同繁多“智者”交谈，然后得出了论断——我方与他们的不同之处在于“我知谈‘我方何等无知’”。这即是“无知之知”的由来。

奇妙的是，“缱绻学之父”和“形而上学之父”探寻到的限制却皆是“无知”。也就是说，“无知”是生长新颖悟的最要紧的重要词。

这听起来有些像禅学问答。“知识丰富”为好，“无知”为不好——这是世间“最基础的学问”，但本书反而挑战这一价值不雅，议论“德鲁克和苏格拉底究竟想告诉我们什么”，同期也尝试着对用来履行发现问题的想维期间论作念出阐释。

“无知、未知”与处分问题的逆境

“写下你对‘租庸调’的暴露。”

这是1908年日本旧制一高（现日本东京大学修养学部）的入学试题。这个题目对考生的“填鸭式知识量”有着极高的条目。如今，这么的问题还是完全不适用于东谈主才需求了，因为如果仅仅单纯地比拼“知识量”，东谈主类是敌不外电脑的。

IBM的东谈主工智能“沃森”，曾在好意思国最受接待的才略问答节目《危境旯旮》中慑服东谈主类冠军。从东谈主工智能打败国外象棋寰球冠军运行，电脑缓缓在各式才略行径中凌驾于东谈主类之上。“靠知识量取胜”和“处分既有问题”已不再是东谈主类该奋发的课题。

现阶段，东谈主类应该把奋发的标的疗养至（广义的）处分问题，即发现并界说没东谈主暴露到的新问题这一“上游部分”。在买卖、栽培等多种场面，均条目这种“从卑鄙到上游”的需求疗养。

以买卖而言，所有业界一致条目职工以“发现问题型”的花样责任，也就是说要能够主动发现主顾的潜在需求，而不是被迫应酬来自主顾的往复需求；不是在其他公司的背面苦苦追逐，而是创造出业界前所未有的修订性的商品或服务；不是单纯提供个别的商品或服务，而是从需求中挖掘出主顾的根人性需求并提交决策。用河流来比方，就是不要鄙人游静待顺水而下的猎物就逮，而是应该站在潦倒的上游，即便需要在岩石间反复搜寻，也要找出荫藏其间的猎物。

这里的问题在于，“卑鄙”和“上游”不仅条目各自必需的着眼点，所条目的责任价值不雅和技巧也不雷同，巧合以致完全违反。也就是说，擅长（狭义的）处分既有问题的东谈主不擅长发现问题，反之亦然。这即是本书所讲解的“处分问题的逆境”。

如今，社会、公司、学校所提倡的价值不雅真的已填塞被优化为“卑鄙的价值不雅”。因此，我们现在需要溯流而上，逆转价值不雅，将必要的想路疗养至“上游”。

“上游”所需要的，不是囿于旧有成见的想维，而是阐明“设想力”和“创造力”以开辟新寰球。换言之，就是要将东谈主类的“想考”才能完全阐明出来，仅此辛勤。为此，我们弗成把知识当成“存量”来用，而必须将其视作“流量”来活学活用。这就条目我们必须疗养价值不雅，着眼于“无知”和“未知”，而非积攒的知识。

“逆境”的机制和处分期间

那么，这种“逆境”是由奈何的机制产生，又需要如那处分呢？

本书将以“无知、未知”为萍踪，从两个角度加以分析。一个是“作为‘知’的对立见解”。“知”巧合会成为阻塞新发现的紧要要因，是以本书会着眼于将“知”重置（unlearn）这个预料上的“无知的优点”。

另一个是“无知之知”这一侧面。苏格拉底所提倡的重心不在于“无知自己”，而在于“无知的无知”（不自知无知的景色）这一“元级（meta-level）”的无知。

正如前文所述，处分既有问题的（狭义的）“处分问题”，与作为其“上游”的发现新问题的“发现问题”，二者所条目的想路和价值不雅是正违反的。然而迄今甩手，在极猛进度上受到醉心的却是（狭义的）“处分问题型”的想路。本书将对二者进行透顶的对照和比拟，阐明怎样活用无知以放置“逆境”的想路。其中枢即是“从知到无知的视角疗养”，以及与此关联的三组重要词——“从存量到流量”“从阻滞体系到开放体系”“从固定维度到可变维度”。

本书会以“蚂蚁和蝈蝈”作为比方，对基于上述三种视角的想路加以比拟，尝试从“无知”的不雅点登程，对一直被东谈主们视为理所虽然的“蚂蚁是善，蝈蝈是恶”这一价值不雅进行历练，同期伸开新的盘考。

此外，本书还建议“通过元级超越维度”的想考法，将其作为活用“无知”和“无知之知”的具体想考法，用来发现问题和界说问题。

如斯，本书便先容这种着眼于无知和未知来发现新问题和创造新视角的想考法，并将其作为处分“逆境”的期间。

德鲁克在其1994年的文章《后老本主张社会》中，对于“知识提升坐蓐力”作念了如下阐明，可供参考：

伟大的英国演义家爱德华·摩根·福斯特（1879 - 1970年）提倡“集结”。（中略）集结所需要的，是用来界说问题的期间论，其要紧进度以致越过目下流行的处分问题的期间论。（中略）需要“未知县象的体系化”（Organizing Ignorance）。事实上，这亦然我从40年前便已运行写的书的标题，但于今仍未完成。

这里的“界说问题”，接近本书所说的“发现问题”。而从这段话中，也能看出德鲁克一世的问题暴露。

本书全貌

本书的结构和举座提要如图所示。

本书的结构和举座提要

本书大体上由四个部分组成。PART Ⅰ对“未知的未知”加以讲解，同期建议本书对于“知”和“无知、未知”的界说和框架。

PART Ⅱ针对“‘处分问题’的逆境”，通过对比“河的上游和卑鄙”，阐释“处分问题与发现问题的想路相反”，即在何种场面需要何种想路，它们之间存在奈何的结构性矛盾，也就是“逆境”，以及“为什么”会出现这种逆境。发现问题居于处分问题的上游，但二者之间并非一齐坦途重迭，而是存在不相连的裂隙。好多期间，东谈主们恰是因为莫得暴露到这少许，才难以发现问题。众东谈主时常被“处分问题型”的价值不雅所愚弄，本书会在这个部分谈及该风光的原因，并探求逆境的处分办法。

PART Ⅲ通过“蚂蚁和蝈蝈”的类比，明确对比两种想路，想考二者的对立结构和“共存共荣”的标的性，同期指出基于“奇点”的发现问题和用以量度异日的着眼点。任何限制均存在蚂蚁想维的东谈主和蝈蝈想维的东谈主，重要在于贯通这两种想路的机制，字据不同的场面加以鉴识，各尽其用。

PART Ⅳ讲明了三种通过超越维度破损壁障的元想考法，即能像蝈蝈那样“逾越想考”的“用以发现问题的想考期间”。

这里的重要词是“上位见解”和“元视角”。本书将通过三种上位见解的用法，讲明蚂蚁和蝈蝈的想路相反之一——“是只用下位见解想考，照旧衔尾上位见解想考”，将其作为相干到具体创意的想考法先容给读者。

本书将直面“无知”“知”等空洞见解，尤其是PART Ⅰ、Ⅱ中的盘考，格外空洞，部分读者可能会感到难以贯通。若出现这种情况，建议这部分读者把PART Ⅰ、Ⅱ四肢“要点”，从相对容易贯通的PART Ⅲ运行读起，然后再回头去读PART Ⅰ、Ⅱ。

但愿读者能贯通“用以发现新问题的想路”的机制，再行谛视“无知、未知”“上位见解”“元视角”。惟一读者能够想出破损旧有的“学问之墙”的创意，向着新限制不断跃进，本书的方针就算杀青了。

细谷功

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